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Cada pieza está diseñada y hecha a mano en nuestro taller de Barcelona.

Dado que cada pieza está hecha a mano con metales preciosos reciclados y piedras preciosas naturales, pueden esperarse ligeras variaciones en el color, la textura, el acabado y las dimensiones. Estas características forman parte de la naturaleza e individualidad de las joyas hechas a mano y no deben considerarse defectos.

Las fotografías de los productos pretenden representar cada pieza con la mayor exactitud posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente según la configuración individual de la pantalla.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación.

Una vez realizado su pedido, recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Esta confirmación acusa recibo de su pedido, pero no constituye una aceptación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en circunstancias excepcionales, incluyendo errores de precios, indisponibilidad del producto o actividad fraudulenta sospechada.

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Los encargos a medida y las piezas personalizadas se desarrollan en estrecha colaboración con cada cliente.

Dado que estas piezas se crean específicamente para un individuo, no pueden cancelarse, devolverse ni cambiarse una vez que ha comenzado la producción.

Se recomienda a los clientes que revisen cuidadosamente todos los detalles del diseño antes de confirmar un encargo a medida.

Los tiempos de producción, métodos de envío, estimaciones de entrega e información de devoluciones se describen en nuestra página de Envío y Devoluciones.

Aunque hacemos todo lo posible para despachar los pedidos dentro de los plazos estimados, las fechas de entrega no pueden garantizarse y ocasionalmente pueden verse afectadas por circunstancias fuera de nuestro control.

Nuestra política de devoluciones, reparaciones y cuidados se puede encontrar en la página de Envíos y Devoluciones.

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